退款政策

1. 訂單確認

所有產品一經付款確認，恕不接受取消、退款或換貨。
ALL SALES ARE FINAL 🙏🏻

2. 全新商品說明

本店之全新商品均為未使用之商品，並以原廠包裝寄出。

由於塔羅牌及相關產品屬印刷製品，於生產過程中可能出現以下情況，均屬正常範圍：

• 輕微色差（與螢幕或不同批次差異）
• 圖案不完全置中或印刷出現輕微偏移
• 裁切誤差或邊緣不完全平整
• 表面細微刮痕、壓痕或摩擦痕跡
• 卡牌厚薄或手感差異
• 輕微彎曲或平整度差異
• 油墨氣味（印刷味）
• 細微墨點或生產痕跡

機器印刷多少存在不完美，難以保證100%零瑕疵，請確保可接受再下單🙏🏻

3. 二手商品說明

二手商品於寄出前已進行檢查，其狀況已反映於商品描述和圖片中。

可能出現以下情況（包括但不限於）：

• 使用痕跡或磨損
• 卡牌邊緣磨舊或輕微彎曲
• 外盒損耗、壓痕或不完美
• 顏色隨時間出現變化
  

上述均屬正常狀況，並不構成退換貨理由。
請顧客於購買前自行評估是否接受相關狀態 💛

4. 外盒與包裝說明

塔羅牌外盒多為紙製品，於生產或運送過程中可能出現：

• 輕微凹痕或壓痕
• 角位不完美或輕微變形
• 表面細微刮痕

上述情況屬常見現象，並不影響牌卡使用，故不列為退換貨理由。

如外盒出現嚴重損毀並影響內部牌卡，請於【7天內】聯絡本店跟進 💬

5. 鍍邊與特殊工藝

如商品包含金邊／銀邊或特殊工藝，可能出現：

• 鍍邊不均或輕微掉粉
• 邊緣細微刮痕
• 使用後自然磨損

此類情況屬正常工藝特性，並非瑕疵。

6. 可處理之重大瑕疵

一般只有以下情況，且影響正常使用時，方會安排處理：

• 缺卡或重複卡牌
• 嚴重印刷錯誤（內容無法辨識）
• 嚴重裁切問題影響使用
• 明顯損毀（且未有事先標明）
  
• 牌盒未能蓋上或無法保護牌卡

所有瑕疵最終將以供應商／作者標準作判定，我們會盡力協助溝通！

 

7. 收貨檢查與申請期限

請於收貨後盡快打開檢查商品。

如發現問題，請於7天內提供照片或影片聯絡本店 📸
逾期將視為接受商品狀況，恕不受理🙏🏽

8. 錯誤商品

如收到錯誤商品，本店將承擔相關運費並安排派送正確的產品 💛

9. 運送風險

商品寄出後，其風險（包括遺失、損毀或延誤）將轉移至顧客。

如有運送問題，可向物流公司申請賠償，本店可協助跟進，但不承擔相關責任 🙏🏻

10. 退回包裹

如因個人原因（如地址錯誤、未能簽收等）導致包裹退回：

• 將收取額外處理費
• 重新寄送運費需由顧客承擔

11. 預訂與團購商品（等候時間）

• 預訂／團購商品需等待生產及運輸時間
• 所有時間為預計時間，可能出現延誤
• 不接受因等待時間提出取消或退款

如供應商缺貨或停產，本店將安排退款或提供 store credit。

12. 主觀感受（如「覺得不值」）

商品之價值屬個人主觀感受，包括但不限於：

• 覺得產品不符合預期
• 認為商品「不值」

以上情況恕不構成退換貨理由，敬請理解 💛

 

13. 不可抗力

如因不可抗力（如天災、疫情、物流中斷等）導致延誤或影響訂單，本店將持續更新進一步消息，但不可退款。

本店保留所有訂單及爭議之最終決定權。
如有任何爭議，將以本店條款及供應商標準為依據。🫶🏽